飘天文学

16 一桶方便面（第1页）

一间不大的民宿大堂。

此时，前台区域站了6个人，显得稍微有些挤了。

让这个冷冷清清的破旧小民宿，有了一丝生气。

民宿大堂中。

听完那不靠谱的‘规矩’和办完入住手续后。

张启明和另外两个小青年默默地提着自己的行李上楼。

也没跟这个黑心的小老板多计较。

赵长平站在前台笑嘻嘻的看着三人，提着行李上了楼。

心中依然有一丝忐忑不安。

‘这回应该不会再出什么幺蛾子了吧？

看到客人上楼后，孙小美忽然有些愧疚。

对自己的认识产生了深深的怀疑。

但是，出于她在锦丰大酒店1个月漫长的实习期。

和一直以来接受的良好服务教育理念，依然弱弱的抗辩了几句。

“老板，咱们是不是规矩定的太严了？“

”毕竟能来几个客人不容易啊，咱得好好招待啊。“

”不然，客人谁还来呀？”

赵长平转过头诚恳地看着孙小美同学，眼神中散发着圣人一般的光辉。

“小美，你错了！”

“没看到那刚刚几名客人的眼神吗？“

”是佩服、尊敬以及幸福的目光。

“咱们的理念是做好服务，而不是无止境的满足客人无礼的需求。

“只有企业和客人都得到实惠和利益，都得到互相彼此的尊重，企业才能发展的更好。”

“客人也会觉得自己得到了尊重。”

“我们企业所要打造的是，一个像家一样的民宿，未来要发展成一个像家一样的大酒店。”

“你有见过在家里面自己动手，觉得受到了冷遇的情况吗？“

”你有见过和家人面对面交流而感到愤怒的么？”

一席话说出来，惊得孙小美目瞪口呆，哑口无言。

此刻，在她幼小的人生观里面，似乎发生了一些偏差和扭曲。

竟然让她觉得‘这么说起来，好像有些道理。’

“行走在伟大的道路上总是孤独的。“

”你们要记住，赚钱并不是我们最终的目的。“

”我们所做的是重新树立行业的标准，打造一个全新的酒店服务体系。“

”为了这个目标，无论多么艰难曲折，我们也要坚定不移地走下去。“

”哪怕......”

赵长平一本正经地胡说八道，脸上此刻充满了圣人般的光芒。

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